Bezpečnost a transparentnost našich služeb je pro nás velmi důležitá. Jasně uvádíme podmínky jejího provozování a poskytujeme naši aktuální adresu, telefonní čísla a e-mailové adresy.

Zásady ochrany osobních údajů jsou místem, kde se dozvíte, kdo je správcem vašich osobních údajů, za jakým účelem, v jakém rozsahu a jak dlouho budou zpracovávány. Dále se dozvíte, komu a za jakých podmínek můžeme vaše údaje předávat a jaká máte práva v souvislosti se zpracováním vašich údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsme vytvořili tak, abyste v nich našli všechny potřebné informace vyžadované nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, které se začne uplatňovat 25. května 2018. ("RODO").

Kdykoli se níže zmiňujeme o údajích, máme na mysli osobní údaje, které nám poskytnete nebo které získáme z jiných zdrojů, jako je vaše jméno, e-mailová adresa nebo telefonní číslo.

 Kdo je správcem mých osobních údajů?

Správcem osobních údajů je HowSmart Sp.z.o.o se sídlem ve Varšavě, ul.Gubinowska 4/77, 02-956 Varšava, zapsaná v registru KRS: 0000870772 , NIP:9512510878, REGON:387615546.

Jak vás mohu kontaktovat v záležitostech týkajících se mých osobních údajů?

Na zpracování osobních údajů našich zákazníků dohlíží náš pověřenec pro ochranu osobních údajů. Můžete ho kontaktovat e-mailem na adrese biuro@howsmart.pl  nebo písemně na následující adresu: Bryły 3 lok. 342, 02-685 Varšava, značka: ochrana osobních údajů.

V jakých situacích zpracováváte mé osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy, když využíváte naše služby, když vyplníte kontaktní formulář nebo když se účastníte námi pořádaných soutěží a propagačních aktivit. Vaše osobní údaje zpracováváme také pokaždé, když se na nás obrátíte s problémem nebo stížností. Vaše osobní údaje zpracováváme také tehdy, když vám zasíláme marketingové informace o nás nebo našich obchodních partnerech.

Musím vám poskytnout své údaje?

Poskytnutí údajů je dobrovolné.

Jaká data zpracováváte?

Zpracováváme jak údaje, které jste nám sami poskytli, tak údaje, které jsme sami zpracovali (např. pomocí souborů cookie nebo jiných nástrojů, které používáme) nebo které nám byly zpřístupněny či svěřeny jinými správci údajů, jako je vaše banka, jiní poskytovatelé plateb, úvěrové instituce nebo příjemce platby. Zpracováváme také údaje, které nám poskytuje zařízení, které používáte k přístupu k našim službám (cookies). Dbáme na to, abychom zpracovávali pouze údaje, které jsou nezbytné pro účel, pro který je shromažďujeme (minimalizace údajů).

Například:

1. Pokud vyplníte kontaktní formulář, zpracováváme mimo jiné adresní údaje potřebné k tomu, abychom vás mohli kontaktovat.
2. Pokud se účastníte námi pořádaných soutěží, zpracováváme mimo jiné vaše kontaktní údaje, adresu, jméno a v některých případech i číslo bankovního účtu, pokud jste vyhráli peněžní cenu.

Za jakým účelem zpracováváte mé údaje?

Vaše údaje zpracováváme především pro účely nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a její realizaci, včetně vyřizování reklamací. V případě potřeby vás můžeme kontaktovat z vlastní iniciativy ohledně technických záležitostí. Zpracování některých Vašich údajů je rovněž nezbytné k tomu, abychom splnili zákonné povinnosti, např. povinnost uchovávat určité údaje po určitou dobu, shromažďovat určité informace za účelem ověření a identifikace uživatele nebo poskytovat údaje oprávněným orgánům či subjektům, např. podle zákona o platebním styku, zákona o spotřebitelském úvěru, zákona o boji proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, daňových zákonů, zákona o účetnictví, zákona o vyřizování stížností subjektů finančního trhu a finančního ombudsmana, zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů nebo zákona o telekomunikacích. Vaše údaje zpracováváme také pro další oprávněné účely, mezi které patří např:

1. sledování vaší aktivity na našich stránkách (včetně souborů cookie a nástrojů, které používáme),
2. profilování vašich zájmů a potřeb (rovněž prostřednictvím souborů cookie), aby bylo možné cílit pouze na ty služby, které by vás mohly zajímat,
3. Přímý marketing našich produktů nebo služeb - to nám umožňuje informovat vás o našich nabídkách,
4. stanovení, vyšetřování a obhajobu možných nároků vyplývajících z naší činnosti,
5. monitorovat, odrazovat a odhalovat případné podvody nebo zneužití, ke kterým dochází prostřednictvím námi poskytovaných služeb.

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vám zasílat náš newsletter nebo vás kontaktovat o nových nabídkách telefonicky, e-mailem nebo zprávou na váš mobilní telefon. Pokud se zúčastníte námi organizované soutěže nebo jiné propagační aktivity, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu za účelem organizace soutěže nebo propagační akce, výběru výherců a předání cen. Pokud se rozhodneme zpracovávat vaše údaje k jinému účelu, než pro který jsme je shromáždili, budeme vás o tom informovat a požádáme vás o souhlas, pokud to zákon vyžaduje.

Na jakém právním základě zpracováváte mé údaje?

Právním základem pro zpracování údajů je:

1. uzavření a plnění smlouvy, nebo
2. váš souhlas nebo
3. sledování oprávněných zájmů správce nebo
4. dodržovat naše povinnosti vyplývající z platných právních předpisů v závislosti na typu poskytované služby, mezi které patří:
5. Zákon ze dne 19.8.2011 o platebních službách
6. Zákon ze dne 29.9.1994 o účetnictví
7. Zákon ze dne 11.3.2004 o dani ze zboží a služeb
8. Zákon ze dne 16.11.2000 o předcházení praní špinavých peněz a financování terorismu
9. Zákon ze dne 29.8.1997. Bankovní právo
10. Zákon ze dne 12.5.2011 o spotřebitelském úvěru
11. Zákon ze dne 18.7.2002 o poskytování elektronických služeb
12. Zákon ze dne 16.7.2014. Zákon o telekomunikacích
13. Zákon ze dne 5.8.2015 o vyřizování stížností subjektů finančního trhu a finančního ombudsmana
14. Zákon ze dne 23.09.2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

Vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně nařízení RODO.

Jak dlouho budete mé údaje zpracovávat?

Vaše údaje budeme zpracovávat co nejkratší dobu.

Doba zpracování jednotlivých případů je následující:

1. Pokud zpracováváme vaše údaje na základě smlouvy/objednávky bez registrace účtu na webových stránkách, budou vaše údaje použity pouze pro účely vyřízení objednávky a nebudou dále zpracovávány.
2. Pokud jste souhlasili se zpracováním pro určitý účel - např. registrace účtu na webových stránkách - budeme vaše osobní údaje zpracovávat, dokud svůj souhlas neodvoláte.
3. Údaje, které zpracováváme v rámci oprávněného zájmu, budeme zpracovávat po dobu trvání tohoto zájmu. Ve specifických případech, kterými je zpracování údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, můžeme vaše údaje zpracovávat, dokud nevznesete námitku.
4. Zpracovávané údaje budeme zpracovávat, abychom mohli plnit naše povinnosti vyplývající z platných právních předpisů, a to po dobu, po kterou tyto předpisy vyžadují.

S kým budete sdílet mé údaje?

Obecně platí, že vaše údaje nesdílíme s třetími stranami nebo subjekty.

Výjimkou z tohoto pravidla jsou případy, kdy:

1. dobrovolně souhlasíte s takovým sdílením. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
2. Sdílení je nezbytné pro plnění smlouvy/objednávky. Příjemci vašich údajů mohou být:
3. Kurýrní společnost - údaje potřebné k plnění smlouvy/objednávky
4. Banka nebo jiný poskytovatel platebních služeb - údaje nezbytné pro provedení platební služby,
5. Podnikatelské a úvěrové informační kanceláře - údaje potřebné k získání informací

týkající se úvěruschopnosti,

4. Příjemci platby - údaje připojené k vašemu platebnímu příkazu.
5. Ve zvláštních případech mohou být vaše údaje zpřístupněny subjektům, které jsou k tomu oprávněny na základě obecně platných právních předpisů (např. orgánům činným v trestním řízení, jiným poskytovatelům platebních služeb). Každou žádost o přístup pečlivě zkoumáme a k předání údajů dojde pouze tehdy, pokud na základě této analýzy zjistíme, že existuje platný a účinný právní základ pro žádost o zpřístupnění vašich údajů těmto subjektům.

Zároveň si musíte být vědomi toho, že k provádění některých úkolů, např. přepravy, poskytování kryptoměn nebo marketingových služeb, využíváme třetí strany. V takovém případě svěřujeme vaše osobní údaje subdodavatelům za konkrétním účelem, přičemž stále zůstáváme správcem vašich údajů a zodpovídáme za jejich zabezpečení.

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí.

Budou mé údaje předmětem automatizovaného rozhodování (včetně profilování)?

U některých služeb používáme automatizované rozhodovací procesy.

V případě platebních služeb nebo jiných finančních služeb (úvěr) se rozhodujeme na základě zpětné vazby od poskytovatele služby, např. pokud využíváte službu rychlé platby, dostáváme od poskytovatele služby údaje o vaší platbě.

Automatizované rozhodování, včetně profilování, probíhá z důvodu bezpečnosti online plateb při poskytování platebních služeb.

Jak chráníte moje data?

Přebíráme plnou odpovědnost za bezpečnost vašich údajů, které zpracováváme.

Používáme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, která mají zajistit důvěrnost, ochranu před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením vašich údajů. Vaše údaje chráníme především pomocí nejmodernějších technologií, přičemž dodržujeme nejen platné právní předpisy, ale využíváme i další opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů. Hlavním prostředkem ochrany je používání zabezpečených spojení (např. protokoly SSL), šifrování dat a využívání dalších technických, softwarových nebo organizačních řešení (např. omezení a kontrola přístupu k datům). Zajišťujeme, aby vaše údaje zpracovávaly pouze oprávněné osoby a subjekty.

Jaké jsou mé nároky?

Protože nám svěřujete své osobní údaje, máme vůči vám povinnosti, které máte právo po nás vymáhat:

1. Máte právo získat od nás informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, za jakým účelem je zpracováváme, jaké kategorie vašich údajů máme, jaké jsou kategorie příjemců vašich údajů a jaká je plánovaná doba uchovávání vašich údajů.
2. Vždy máte možnost získat přístup k údajům, které zpracováváme, opravit nesprávné údaje nebo doplnit neúplné údaje.
3. Máte možnost požádat o vymazání námi zpracovávaných údajů. Vaší žádosti bezodkladně vyhovíme, pokud nám zákon neukládá povinnost pokračovat ve zpracování vašich údajů, pokud nám ze zákona nevyplývá povinnost, kterou musíme splnit, nebo pokud vaše osobní údaje nejsou nezbytné pro určení, uplatnění nebo obhajobu našich nároků. Vaše údaje vymažeme, když:
4. již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
5. jsme je zpracovávali na základě vašeho souhlasu, který jste odvolali, a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování,
6. jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů za účelem oprávněného zájmu správce a zároveň neexistují žádné další okolnosti, které by odůvodňovaly další zpracování,
7. osobní údaje byly zpracovávány protiprávně,
8. osobní údaje musí být vymazány z důvodu zákonné povinnosti.
9. Souhlas se zpracováním vašich údajů můžete kdykoli odvolat, pokud je základem pro zpracování váš souhlas. Zpracování vašich údajů tedy zůstává legální, dokud svůj souhlas neodvoláte.
10. Máte právo nás požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud:
11. nahlásíte, že námi zpracovávané údaje jsou nepřesné; tato lhůta je omezena na dobu určenou k ověření správnosti údajů;
12. neexistuje právní základ pro zpracování a vy vznesete námitku proti definitivnímu výmazu.

Vaše údaje;

3. vaše údaje již nepotřebujeme k účelům, pro které jsme je shromáždili, ale vy jste.

jsou potřebné k obraně jejich zájmů nebo k uplatnění jejich nároků;

4. jste vznesli námitku proti zpracování svých údajů; omezení platí do doby, než

zjistit, zda neexistuje důvod, který by převážil nad vaší námitkou.

zpracování.

6. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů z důvodu oprávněného zájmu správce.
7. Takové zpracování okamžitě ukončíme, pokud nebude existovat důvod pro.

překonat vznesenou námitku.

2. Vaší námitce bude vždy vyhověno v souvislosti se zpracováním údajů v následujících oblastech

pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém takové profilování

souvisí s přímým marketingem.

7. Dovolujeme si vás upozornit, že v důsledku uplatnění práv uvedených v odst. 3-6 výše, je možné, že vám přestaneme poskytovat určité služby (zcela nebo částečně), pro jejichž poskytování je zpracování některých vašich osobních údajů nezbytné.
8. Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu a právo na jejich předání jinému správci. To se týká údajů zpracovávaných automatizovanými prostředky:
9. které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, nebo
10. které zpracováváme na základě smlouvy uzavřené s vámi.
11. Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, máte možnost podat stížnost u dozorového úřadu, tj. u generálního inspektora pro ochranu osobních údajů nebo jeho nástupce, předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12. Máte právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování, pokud pro vás má takové jednání právní účinky nebo se vás jinak podstatně dotýká. Automatizované rozhodování však můžeme použít, pokud takové rozhodnutí:
13. je nezbytná pro uzavření nebo plnění smlouvy,
14. je povoleno podle zvláštních právních předpisů nebo
15. se uskuteční po vašem souhlasu.
16. V případě, že jste předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování, máte právo na zásah našeho zaměstnance, který dále ověří vaši situaci a učiněné rozhodnutí, můžete nám předložit své stanovisko nebo napadnout učiněné rozhodnutí.

Co jsou to soubory cookie?

Soubory cookie jsou IT data, zejména malé textové soubory, které se ukládají a ukládají na zařízení, prostřednictvím kterého používáte naše webové stránky.

Jak používáte soubory cookie a podobné technologie?

Soubory cookie a podobné technologie používáme k ukládání informací nebo přístupu k informacím, které jsou uloženy v zařízení, jehož prostřednictvím využíváte naše služby. Používání souborů cookie nám umožňuje přizpůsobit služby vašim individuálním preferencím a profilovat a monitorovat vaši aktivitu v našich službách. Soubory cookie, které používáme, jsou pro vaše zařízení bezpečné a neobsahují viry ani nežádoucí software. Soubory cookie obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu uložení ve vašem zařízení a přiřazenou hodnotu. Tyto soubory cookie v žádném případě neumožňují získat z vašeho zařízení žádné informace, pouze přístup k vybraným informacím.

Jaké typy souborů cookie existují?

1. Používáme různé typy souborů cookie - liší se typem a trvanlivostí. Tyto soubory cookie můžeme rozdělit podle doby, na kterou jsou ve vašem zařízení uloženy:
2. soubory cookie relace - jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud

ukončení relace prohlížeče. Uložené informace jsou pak z prohlížeče trvale odstraněny.

paměť zařízení.

2. trvalé soubory cookie - jsou uloženy ve vašem zařízení, dokud je nevymažete nebo dokud

vypršení platnosti. Ukončení relace prohlížeče je tedy z vašeho počítače neodstraní.

zařízení.

2. Soubory cookie, které používáme, můžeme také rozdělit podle původu na:
3. vlastní soubory cookie - jsou ve službách umístěny přímo námi;
4. externí cookies - umístěné na stránkách externími stranami, jejichž

komponenty stránky byly vyvolány námi (např. Google Analytics ).

K jakému účelu používáte technologii cookies?

Soubory cookie používáme mimo jiné k následujícím účelům:

1. konfigurace stránek, včetně přizpůsobení jejich obsahu nebo funkcí vašim preferencím a optimalizace jejich provozu,
2. ověřování uživatelů našich služeb za účelem zachování relace po přihlášení - umožňuje pohyb mezi podstránkami služeb bez nutnosti se pokaždé přihlašovat,
3. vytváření anonymních statistik, které nám umožňují analyzovat, jak jsou naše webové stránky využívány - to nám umožňuje pracovat na zlepšování jejich struktury a obsahu,
4. k získání informací o zdroji, ze kterého osoba vstoupila na naše stránky (např. reklamní banner zobrazený na stránkách třetí strany),
5. přizpůsobení reklam prezentovaných prostřednictvím služeb,
6. zajistit bezpečnost a spolehlivost služeb.

Jak mohu spravovat svůj souhlas s používáním souborů cookie?

Používání souborů cookie za účelem ukládání informací nebo získání přístupu k informacím uloženým ve vašem zařízení je možné pouze tehdy, pokud jste k tomu předem udělili souhlas, ledaže je ukládání informací nebo přístup k nim nezbytný pro poskytování telekomunikační služby nebo elektronicky poskytované služby, kterou jste si vyžádali, a v takovém případě váš souhlas není nutný.

1. Souhlas můžete udělit prostřednictvím nastavení softwaru, který používáte k využívání služeb, např. prostřednictvím nastavení webového prohlížeče, který používáte, nebo nastavení softwaru zařízení, které používáte.
2. Svůj souhlas můžete kdykoli odepřít nebo odvolat změnou příslušného nastavení prohlížeče nebo softwaru nainstalovaného v zařízení, které používáte.
3. V mnoha případech software, který vám umožňuje používat naše webové stránky (především webové prohlížeče), standardně umožňuje zpracování a ukládání souborů cookie ve vašem zařízení. Doporučujeme proto zkontrolovat nastavení a případně provést změny v souladu s vašimi preferencemi ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že máte možnost změnit nastavení tak, abyste automatické zpracování souborů cookie zablokovali.
4. Pokud souhlasíte s tím, že nastavení softwaru, který používáte, povoluje soubory cookie, znamená to, že souhlasíte s jejich používáním v souladu se zásadami popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. V takovém případě budeme oprávněni používat soubory cookie a podobné technologie k ukládání informací nebo přístupu k informacím uloženým ve vašem zařízení.
5. Pokud se rozhodnete soubory cookie zakázat, můžete mít potíže s používáním některých funkcí našich webových stránek.

Při poskytování telekomunikačních nebo elektronicky poskytovaných služeb můžeme také do vašeho zařízení instalovat software nebo tento software používat. Před jeho instalací vás však budeme informovat a požádáme vás o souhlas s jeho instalací a používáním.