La seguridad y transparencia de nuestro servicio es muy importante para nosotros. Especificamos claramente las condiciones de su funcionamiento y facilitamos nuestra dirección real, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.

La Política de Privacidad es el lugar donde descubrirá quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con qué fin, en qué medida y durante cuánto tiempo serán tratados. Además, descubrirá con quién podemos compartir sus datos y en qué condiciones, así como los derechos que le asisten en relación con el tratamiento de sus datos.

Hemos creado esta Política de Privacidad para que encuentres toda la información necesaria que exige el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que entra en vigor el 25 de mayo de 2018. ("RODO").

Siempre que nos referimos a datos a continuación, nos referimos a los datos personales que usted nos proporciona o que obtenemos de otras fuentes, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

El administrador de los datos personales es HowSmart Sp.z.o.o con domicilio social en Varsovia, ul.Gubinowska 4/77, 02-956 Varsovia, inscrita en el registro KRS: 0000870772 , NIP:9512510878, REGON:387615546.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes sobre asuntos relacionados con mis datos personales?

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes está supervisado por un responsable de protección de datos designado por nosotros. Puede ponerse en contacto con él por correo electrónico en biuro@howsmart.pl  o por escrito a la siguiente dirección: Jarosław Koczyński, ul. Bryły 3 lok. 342, 02-685 Varsovia, marca: protección de datos personales.

¿En qué situaciones tratan mis datos personales?

Tratamos sus datos personales cada vez que utiliza nuestros servicios, cuando rellena un formulario de contacto o cuando participa en concursos y actividades promocionales organizados por nosotros. También tratamos sus datos personales cada vez que se pone en contacto con nosotros para plantearnos un problema o una queja. También tratamos sus datos personales cuando le enviamos información comercial sobre nosotros o nuestros socios comerciales.

¿Tengo que darles mis datos?

El suministro de sus datos es voluntario.

¿Qué datos procesa?

Tratamos tanto los datos que usted mismo nos ha facilitado como los que nosotros mismos hemos procesado (por ejemplo, mediante cookies u otras herramientas que utilizamos) o los que nos han facilitado o confiado otros responsables del tratamiento de datos, como su banco, otros proveedores de pagos, entidades de crédito o su receptor de pagos. También procesamos los datos que nos proporciona el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios (cookies). Procuramos tratar únicamente los datos necesarios para el fin para el que los recogemos (minimización de datos).

Por ejemplo:

  1. Si rellena el formulario de contacto, procesamos, entre otras cosas, los datos de dirección necesarios para ponernos en contacto con usted.
  2. Si participa en los concursos que organizamos, tratamos, entre otras cosas, sus datos de contacto, dirección, nombre y, en algunos casos, su número de cuenta bancaria si ha ganado un premio en metálico.

¿Con qué fin tratan mis datos?

Tratamos sus datos principalmente para los fines necesarios para la celebración y el cumplimiento del contrato y su ejecución, incluida la tramitación de reclamaciones. En caso necesario, podemos ponernos en contacto con usted por iniciativa propia en relación con cuestiones técnicas. El tratamiento de algunos de sus datos también es necesario para que podamos cumplir con obligaciones legales, como la obligación de almacenar determinados datos durante un determinado período de tiempo, recopilar cierta información con fines de verificación e identificación del usuario, o facilitar datos a autoridades o entidades autorizadas, por ejemplo, en virtud de la Ley de Servicios de Pago, la Ley de Crédito al Consumo, la Ley de Lucha contra el Blanqueo de Dinero y la Financiación del Terrorismo, la legislación fiscal, la Ley de Contabilidad, la Ley sobre la Tramitación de Reclamaciones por Operadores del Mercado Financiero y el Defensor del Pueblo Financiero, la Ley de Resolución Extrajudicial de Conflictos de Consumo o la Ley de Telecomunicaciones. También tratamos sus datos para otros fines legítimos, entre ellos:

  1. seguimiento de su actividad en nuestros sitios (incluso mediante cookies y las herramientas que utilizamos),
  2. elaborar un perfil de sus intereses y necesidades (también mediante cookies) con el fin de orientar únicamente aquellos servicios que puedan ser de su interés,
  3. Marketing directo de nuestros productos o servicios: nos permite mantenerle informado sobre nuestras ofertas,
  4. el establecimiento, investigación y defensa por nuestra parte de posibles reclamaciones derivadas de nuestras actividades,
  5. controlar, impedir y detectar posibles fraudes o abusos cometidos a través de los servicios que prestamos.

Si nos ha dado su consentimiento, podemos enviarle nuestro boletín de noticias o ponernos en contacto con usted para informarle de nuevas ofertas por teléfono, correo electrónico o mensaje a su teléfono móvil. Cuando participe en un concurso u otra actividad promocional organizada por nosotros, trataremos sus datos sobre la base de su consentimiento con el fin de organizar el concurso o la promoción, seleccionar a los ganadores y conceder los premios. Si decidimos tratar sus datos para un fin distinto de aquel para el que los recogimos, le informaremos de ello y le pediremos su consentimiento cuando así lo exija la ley.

¿Con qué fundamento jurídico tratan mis datos?

La base jurídica del tratamiento de datos es:

  1. la celebración y ejecución del contrato, o
  2. su consentimiento, o
  3. la persecución de los intereses legítimos del responsable del tratamiento, o
  4. Cumplir con las obligaciones que nos impone la legislación aplicable, en función del tipo de servicio que prestemos:
  5. Ley de 19.08.2011 sobre servicios de pago
  6. Ley de 29.09.1994 sobre la contabilidad
  7. Ley de 11.03.2004 sobre el impuesto sobre bienes y servicios
  8. Ley de 16.11.2000 sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo
  9. Ley de 29.08.1997. Derecho bancario
  10. Ley de 12.05.2011 sobre el crédito al consumo
  11. Ley de 18.07.2002 sobre la prestación de servicios electrónicos
  12. Ley de 16.07.2014. Ley de telecomunicaciones
  13. Ley de 05.08.2015 sobre la tramitación de reclamaciones por las entidades del mercado financiero y el defensor del pueblo financiero
  14. Ley de 23.09.2016 sobre resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo.

Tratamos sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RODO.

¿Durante cuánto tiempo tratarán mis datos?

Trataremos sus datos durante el menor tiempo posible.

Para los casos individuales, los plazos de tramitación son los siguientes:

  1. Si procesamos sus datos sobre la base de un contrato/pedido sin registrar una cuenta en el sitio web, sus datos sólo se utilizarán para procesar el pedido y no se procesarán posteriormente.
  2. Si ha consentido el tratamiento para un fin específico -por ejemplo, el registro de una cuenta en el sitio web-, trataremos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento.
  3. Trataremos los datos que procesemos para perseguir un interés legítimo mientras dure dicho interés. En casos específicos, que son el tratamiento de datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, podremos tratar sus datos hasta que usted se oponga.
  4. Trataremos los datos procesados para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable durante el tiempo que dicha legislación requiera.

¿Con quién compartirán mis datos?

Por regla general, no compartimos sus datos con terceras partes o entidades.

La excepción a esta regla es cuando:

  1. usted consiente voluntariamente en que se comparta dicha información. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
  2. El intercambio es necesario para la ejecución del contrato/pedido. Los destinatarios de sus datos pueden ser:
  3. Empresa de mensajería - datos necesarios para cumplir el contrato/pedido
  4. Banco u otro proveedor de servicios de pago: datos necesarios para la ejecución del servicio de pago,
  5. Oficinas de información comercial y crediticia: datos necesarios para obtener información

relativa a la solvencia,

  1. Destinatarios del pago: los datos que acompañan a su orden de pago.
  2. En casos concretos, sus datos pueden ponerse a disposición de entidades facultadas para ello sobre la base de disposiciones legales de aplicación general (por ejemplo, autoridades policiales, otros proveedores de servicios de pago). Cada solicitud de acceso es examinada cuidadosamente por nosotros y la transferencia de datos sólo tiene lugar si, como resultado de este análisis, determinamos que existe una base legal válida y efectiva para solicitar la divulgación de sus datos a estas entidades.

Al mismo tiempo, debe saber que recurrimos a entidades externas para llevar a cabo algunas tareas, por ejemplo, el envío, el suministro de criptomoneda o los servicios de marketing. En este caso, confiamos sus datos personales a subcontratistas para un fin específico, sin dejar de ser el controlador de sus datos y responsable de su seguridad.

No transferimos sus datos a terceros países.

¿Se someterán mis datos a un proceso automatizado de toma de decisiones (incluida la elaboración de perfiles)?

Para algunos servicios, utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones.

En el caso de los servicios de pago u otros servicios de financiación (crédito), tomamos decisiones basadas en la información facilitada por el proveedor del servicio; por ejemplo, si utiliza un servicio de pago rápido, recibimos datos del proveedor del servicio sobre su pago.

La toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, se lleva a cabo por motivos de seguridad de los pagos en línea al prestar servicios de pago.

¿Cómo protegen mis datos?

Asumimos plena responsabilidad por la seguridad de los datos que procesamos.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y la pérdida, destrucción o daño accidental de sus datos. Protegemos sus datos, ante todo, mediante el uso de tecnología punta, cumpliendo no sólo la legislación aplicable, sino también utilizando medidas adicionales para garantizar la seguridad de sus datos. El principal medio de protección es el uso de conexiones seguras (por ejemplo, protocolos SSL), el cifrado de datos y el uso de otras soluciones técnicas, de software u organizativas (por ejemplo, restricción y control del acceso a los datos). Nos aseguramos de que sus datos sólo sean tratados por personas y entidades autorizadas.

¿Cuáles son mis derechos?

Como usted nos confía sus datos personales, tenemos obligaciones para con usted que usted tiene derecho a hacernos cumplir:

  1. Tiene derecho a que le informemos de si estamos tratando sus datos personales, con qué finalidad lo hacemos, qué categorías de sus datos tenemos, las categorías de destinatarios de sus datos y el periodo de conservación que tenemos previsto para sus datos.
  2. Siempre tiene la posibilidad de acceder a los datos que tratamos, rectificar los que sean incorrectos o completar los incompletos.
  3. Usted tiene la posibilidad de solicitar la supresión de los datos tratados por nosotros. Atenderemos su solicitud sin demora, a menos que estemos obligados por ley a seguir tratando sus datos, que de la ley se derive una obligación que debamos cumplir o que sus datos personales no sean necesarios para que podamos establecer, hacer valer o defender reclamaciones. Eliminaremos sus datos cuando:
  4. ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo,
  5. los tratamos sobre la base de su consentimiento, que usted ha retirado, y no existe ninguna otra base jurídica para el tratamiento,
  6. usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos en aras de un interés legítimo del responsable del tratamiento, y al mismo tiempo no existen otras circunstancias que justifiquen el tratamiento ulterior,
  7. los datos personales han sido tratados ilegalmente,
  8. los datos personales deben suprimirse por obligación legal.
  9. Puede retirar su consentimiento para que tratemos sus datos en cualquier momento, siempre que la base del tratamiento sea su consentimiento. Por tanto, el tratamiento de sus datos seguirá siendo legal hasta que retire su consentimiento.
  10. Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos cuando:
  11. usted informa de que los datos procesados por nosotros son inexactos; esto se limita al tiempo permitido para verificar la exactitud de los datos;
  12. no existe base jurídica para el tratamiento y usted se opone a la supresión definitiva

Tus datos;

  1. ya no necesitamos sus datos para los fines para los que los recogimos, pero usted está

son necesarios para defender sus intereses o hacer valer sus pretensiones;

  1. se haya opuesto al tratamiento de sus datos; la restricción se aplicará hasta que

para determinar si no hay motivo, más allá de su objeción, para la

procesamiento.

  1. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos en aras de un interés legítimo del responsable del tratamiento.
  2. Pondremos fin inmediatamente a dicho tratamiento a menos que exista una base para

anulando la objeción formulada.

  1. Su oposición siempre será atendida en relación con el tratamiento de datos en

con fines de venta directa, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que dicha elaboración de perfiles

está relacionado con el marketing directo.

  1. Le informamos de que, como consecuencia del ejercicio por su parte de los derechos expuestos en los párrs. 3-6 anteriores, es posible que dejemos de prestarle determinados servicios (en su totalidad o en parte) para cuya prestación es necesario el tratamiento de algunos de sus datos personales.
  2. Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato legible por máquina y a que estos datos se transfieran a otro responsable del tratamiento. Esto se aplica a los datos tratados por medios automatizados:
  3. que tratamos sobre la base de su consentimiento, o
  4. que tratamos en virtud de un contrato celebrado con usted.
  5. Si considera que se han vulnerado sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control, es decir, el Inspector General de Datos Personales o su sucesor, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
  6. Tiene derecho a no ser sometido a una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas acciones produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten materialmente de otro modo. No obstante, podemos utilizar la toma de decisiones automatizada cuando dicha decisión:
  7. sea necesario para la celebración o ejecución del contrato,
  8. esté permitido en virtud de disposiciones legales independientes o
  9. tiene lugar después de que usted haya dado su consentimiento.
  10. En caso de que se le someta a una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, tiene derecho a obtener la intervención de nuestro empleado, que verificará su situación y la decisión tomada, podrá exponernos su postura o impugnar la decisión tomada.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son datos informáticos, en particular pequeños archivos de texto, que se guardan y almacenan en el dispositivo a través del cual usted utiliza nuestros sitios web.

¿Cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para almacenar información o acceder a la información almacenada en el dispositivo a través del cual usted utiliza nuestros servicios. El uso de cookies nos permite adaptar los servicios a sus preferencias individuales y elaborar perfiles y supervisar su actividad en nuestros servicios. Las cookies que utilizamos son seguras para su dispositivo y están libres de virus o software no deseado. Las cookies contienen el nombre del dominio del que proceden, el tiempo que permanecen almacenadas en su dispositivo y el valor asignado. En ningún caso estas cookies permiten recuperar información de su dispositivo, sólo acceder a información seleccionada.

¿Qué tipos de cookies existen?

  1. Utilizamos diferentes tipos de cookies - varían en tipo y durabilidad. Podemos dividir estas cookies por el tiempo que se almacenan en su dispositivo en:
  2. cookies de sesión: se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que

al final de la sesión de navegación. A continuación, la información almacenada se elimina permanentemente del

memoria del dispositivo.

  1. cookies persistentes: se almacenan en su dispositivo hasta que usted las elimina o

caducidad. Por lo tanto, la finalización de su sesión de navegador no los eliminará de su

dispositivos.

  1. También podemos dividir las cookies que utilizamos según su origen en:
  2. cookies propias - son colocadas en los servicios directamente por nosotros;
  3. cookies externas - colocadas en los sitios por partes externas cuyo

los componentes de la página fueron llamados por nosotros (por ejemplo, Google Analytics )

¿Para qué utiliza la tecnología de las cookies?

Utilizamos cookies para los siguientes fines, entre otros:

  1. la configuración de los sitios, incluida la adaptación de su contenido o funcionalidad a sus preferencias y la optimización de su funcionamiento,
  2. Autenticación de los Usuarios de nuestros servicios para mantener la sesión después de iniciar sesión - permite moverse entre subpáginas de los servicios sin necesidad de iniciar sesión cada vez,
  3. la creación de estadísticas anónimas que nos permiten analizar cómo se utilizan nuestros sitios web, lo que nos permite trabajar para mejorar su estructura y contenido,
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  5. adaptación de los anuncios presentados a través de los servicios,
  6. garantizar la seguridad y fiabilidad de los servicios.

¿Cómo puedo gestionar mi consentimiento para el uso de cookies?

El uso de cookies para almacenar información o acceder a la información almacenada en su dispositivo sólo es posible si usted ha dado su consentimiento previo para ello, a menos que el almacenamiento o el acceso a la información sea necesario para la prestación del servicio de telecomunicaciones o del servicio prestado por vía electrónica que usted haya solicitado, en cuyo caso no se requiere su consentimiento.

  1. Puede dar su consentimiento a través de la configuración del software que utiliza para utilizar los servicios, por ejemplo, a través de la configuración del navegador web que utiliza o de la configuración del software del dispositivo que utiliza.
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Al prestar servicios de telecomunicaciones o por vía electrónica, también podemos instalar software en su dispositivo o utilizar este software. No obstante, le informaremos antes de instalarlo y le pediremos su consentimiento para instalarlo y utilizarlo.

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HOWSMART Sp. z o.o.
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Correo electrónico: biuro@howsmart.pl 

Preguntas y respuestas

Si no encuentra respuesta a su pregunta, puede enviárnosla en cualquier momento. Intentaremos responderla lo antes posible.

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